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Inteligencia Artificial en 2026

Más allá de la automatización

Ulises González

Consultor/Facilitador de Transformación Digital e IA para TECNASA

EXPO TECH 2026 · Cámara de Comercio de Panamá

El 88% de las organizaciones ya usa IA

Solo el 6%
genera impacto significativo en EBIT (≥5%)

McKinsey State of AI 2025 · 1,993 organizaciones · 105 países

El 39% reporta algún nivel de impacto, pero la mayoría <5% de EBIT

MIT 2025:

El 95% de pilotos de GenAI
no genera impacto medible en P&L

S&P Global 2025:

42% de empresas abandonó la mayoría de sus iniciativas de IA

(vs. 17% en 2024 — se duplicó la tasa de abandono)

Gartner:

63% de las organizaciones no tiene datos preparados para IA

¿Qué cambió en 12 meses?

El año más acelerado en la historia de la inteligencia artificial

Modelos fundacionales (1/2)

ModeloLanzamientoCapacidad clave
GPT-5 → 5.4Ago 2025 → Mar 2026400K tokens · -45% errores factuales · 5 versiones en 7 meses
Claude Opus 4.6Feb 20261M tokens de contexto · Agente autónomo de larga duración
Gemini 3.1 Pro2025Primer embedding multimodal: texto + imagen + video + audio

Modelos fundacionales (2/2)

ModeloLanzamientoCapacidad clave
DeepSeek-V3.22025Open-source · Iguala GPT-4o · Cuesta 95% menos
Llama 4 (Meta)202510M tokens contexto · Corre en un solo GPU H100
Phi-4 Mini20253.8B parámetros · Corre en laptops y teléfonos

El costo de consultar un modelo de IA cayó

280x

en 18 meses

De USD 20 → USD 0.07 por millón de tokens

Es como si el flete marítimo pasara de $20,000 a $71 por contenedor en año y medio

Ya no necesitas enviar tus datos a Silicon Valley

CapacidadEstado 2026
Modelos cuantizados 4-bit-4x memoria, pérdida mínima
Latencia local5–20ms vs. 200–500ms en cloud
Gartner 2027Modelos pequeños usados 3x más
75% de datos empresarialesSe procesan fuera de data centers

¿Por qué importa para logística panameña?

Datos de embarque, rutas, costos, clientes, documentos aduaneros — procesados en tu infraestructura, con modelos open-source, sin dependencia externa

¿Dónde funciona HOY la IA en logística?

No promesas de futuro. Resultados medibles de 2025.

IA en logística marítima: visibilidad y optimización

Maersk

  • RCM instalado en todos los contenedores reefer
  • Monitoreo de temperatura, humedad, atmósfera y GPS
  • Plataforma preparada para miles de dispositivos IoT

Fuente: Maersk (2022, 2025)

UPS ORION

  • USD 300–400M ahorro anual esperado
  • 10M galones menos de combustible/año
  • 100K toneladas métricas de CO₂ evitadas

Fuente: INFORMS / UPS (2016)

IA en última milla y fulfillment

DHL

CapacidadResultado
Certeza en volúmenes entranteshasta 95%
DHLBot1,000+ paquetes/hora
Precisión de clasificación99%
AP robots: productividad+30% a +180%

Fuente: DHL (2022, 2024)

Amazon

CapacidadResultado
Robots desplegados1 millón
Sequoia: inventario75% más rápido
Sequoia: órdenes25% más rápido
DeepFleet: eficiencia robótica+10%

Fuente: Amazon (2023, 2025)

Puertos inteligentes en producción

Qingdao, China

Terminal automatizada

  • 83 AGVs autónomos
  • 5.2M TEU/año de capacidad diseñada
  • 52.7 contenedores/hora por grúa

Fuente: CCCC / ZPMC (2022); UNESCAP (2024)

Rotterdam, Países Bajos

Digital twin de 42 km

  • Vista digital en tiempo real de llegadas
  • Port Call Optimisation
  • ~30,000 buques oceánicos/año

Fuente: IBM + Port of Rotterdam (2018–2025)

¿Qué sí está probado en supply chain?

-15% costos logísticos
-35% inventario
+65% niveles de servicio

Benchmarks de adopción exitosa de IA en supply chain

Fuente: McKinsey (2021)

Mercado IA en logística y supply chain: USD 20.1B en 2024 · Proyección de fuerte crecimiento hacia 2034

Fuente: Global Market Insights (2025)

Agentes IA en logística (1/2)

Operaciones freight
3M+

tareas de transporte ejecutadas por agentes

+30% productividad operativa

CH Robinson / AI in the Chain (2025)

Comunicación logística
70+

empresas de transporte con agentes de negociación y booking

Automatización de tarifas y reservas

Reuters (2025)

Agentes IA en logística (2/2)

Documentación supply chain
90%

reducción en tiempo de proceso de órdenes y reconciliación

Automatización O2C end-to-end

Autonomous O2C AI case study (2026)

Atención al cliente
70%

de líderes logísticos reportan mejora en tiempo de respuesta

Resolución más rápida y consistente

Supply Chain Connect / IBM Research

Las 3 Elevaciones del Valor de la IA

De automatizar tareas a transformar el negocio

Las 3 Elevaciones de la IA

De automatizar tareas a transformar el negocio

1

AUTOMATIZAR

Eliminar fricción operativa

BL · facturas · documentos aduaneros · conciliación documental

Aquí está la mayoría de la adopción actual

2

AUMENTAR

Mejorar decisiones operativas

Demand sensing · ruteo dinámico · predicción de disrupciones

Empresas líderes ya operan aquí: Maersk · DHL · Port of Rotterdam

McKinsey Global Survey on AI

Human + AI outperform automation

Harvard Business School / BCG

Experimento con consultores usando GPT-4:

+12.2% más tareas completadas
25.1% más rápido
+40% mejora en calidad

Harvard Business School / BCG (2023)

Accenture

Organizaciones que combinan IA con rediseño del trabajo humano:

mayor mejora en productividad

vs. automatización aislada

Accenture Technology Vision

EY

AI-augmented workforce:

2×–2.5× mejora en desempeño organizacional

EY AI Research

Supply chains adaptativas

Visibilidad predictiva
  • Detección temprana de riesgos operativos
  • Integración de datos climáticos, puertos y rutas
Simulación de escenarios
  • Digital twins de redes logísticas
  • Evaluación de rutas alternativas
Orquestación dinámica
  • Replanificación de rutas en tiempo real
  • Coordinación entre carriers y terminales

McKinsey · IBM Supply Chain · Port of Rotterdam

Diseñar IA que realmente funcione

1

Datos primero

Sin datos confiables y gobernados, ningún modelo genera valor real

2

Procesos rediseñados

Automatizar un proceso roto solo acelera el problema

3

Humanos + IA

La colaboración humano-máquina supera a la automatización aislada

Harvard Business School · Accenture · McKinsey

Shadow AI: el riesgo (1/2)

Uso de IA en el trabajo
75% de trabajadores del conocimiento usa IA
78% trae sus propias herramientas (BYOAI)

Microsoft Work Trend Index

Riesgo de datos
48% ha ingresado datos sensibles en GenAI pública

Cisco Data Privacy Benchmark

Shadow AI: el riesgo (2/2)

Caso real

Ingenieros de Samsung compartieron código propietario en prompts de IA. La empresa restringió temporalmente el uso de ChatGPT.

Aplicación a logística

Datos sensibles: manifiestos de embarque · rutas · costos de transporte · contratos con carriers

¿Quién controla dónde se procesan esos datos?

Lecciones de implementaciones reales de IA

Los modelos no son el problema

Los principales obstáculos de adopción:

  • Datos incompletos o no gobernados
  • Procesos no rediseñados
  • Falta de gobernanza organizacional

Gartner · McKinsey

Sistemas complejos requieren iteración

Volkswagen / Cariad

Miles de millones invertidos antes de reestructurar la estrategia de software.

Las plataformas complejas evolucionan mejor de forma iterativa que con proyectos "big-bang"

Dónde invierten las organizaciones exitosas

Las transformaciones exitosas concentran el mayor esfuerzo en:

  • Personas y capacitación
  • Procesos rediseñados
  • Gobernanza y gestión del cambio

McKinsey AI transformation research

Panamá: Hub logístico inteligente

De la posición geográfica a la ventaja digital

Posición estratégica (1/2)

Infraestructura, conectividad y apertura tecnológica

ActivoDato
Comercio mundial vía Canal~5–6% del comercio marítimo global
Zona Libre de ColónMayor zona franca de América
Conectividad digitalMúltiples cables submarinos internacionales
Infraestructura logísticaPuertos, hub aéreo y red intermodal

Posición estratégica (2/2)

ActivoDato
MonedaUso del dólar (sin riesgo cambiario)
Ecosistema tecnológicoCreciente presencia de startups y centros de datos
Actitud hacia IAAlta apertura regional hacia nuevas tecnologías

Autoridad del Canal de Panamá · Banco Mundial · Microsoft Work Trend Index

Canal de Panamá (1/2)

Expansión histórica
  • Ampliación del canal (~USD 7B)
  • Esclusas Neo-Panamax
Operaciones basadas en datos
  • Sistemas digitales de planificación de tránsito
  • Optimización de secuenciamiento de buques
  • Modelos analíticos para asignación de slots

Canal de Panamá (2/2)

Gestión dinámica de capacidad
  • Subastas y pricing para gestionar demanda
  • Reducción de tiempos de espera
  • Mejor utilización de infraestructura
Evolución estratégica
  • Planificación de infraestructura logística
  • Integración con ecosistema portuario
  • Fortalecimiento del hub logístico nacional

Autoridad del Canal de Panamá

IA en Panamá (1/2)

Seguridad y operaciones logísticas
  • Analítica avanzada en supply chains
  • Monitoreo en tiempo real
  • Detección de anomalías
Banca y trade finance
  • Automatización de procesos
  • Analítica de riesgo
  • Detección de fraude

IA en Panamá (2/2)

Estrategia nacional de IA

SENACYT impulsa estrategia basada en:

  • Ciudadanía digital
  • Gobernanza tecnológica
  • Economía basada en innovación
  • Alianzas globales
Desarrollo de talento

Academia de IA — TECNASA

Formación empresarial en:

  • Inteligencia artificial
  • Analítica avanzada
  • Automatización

SENACYT · Autoridad del Canal de Panamá · TECNASA

El momento de Panamá en inteligencia artificial

2.3 / 5 — Índice de madurez IA

Elemente Consultora · 230+ organizaciones · 2025

Panamá ya tiene infraestructura logística global.

La oportunidad ahora es convertirla en inteligencia operativa.

Tres palancas para capturar valor

Gobernanza
  • Políticas de uso de IA
  • Clasificación de riesgo
  • Protección de datos sensibles
Talento

Roles híbridos que combinan:

  • Conocimiento de negocio
  • Analítica e inteligencia artificial
Casos de negocio

Problemas específicos con:

  • Datos disponibles
  • Impacto operativo
  • ROI medible en meses

La ventana estratégica para crear valor con IA

Convertir infraestructura logística en inteligencia operativa

Optimización de rutas

IA para:

  • Reducir tiempos de tránsito
  • Optimizar corredores logísticos
  • Disminuir costos operativos
Predicción de demanda

Modelos predictivos para:

  • Anticipar volúmenes de carga
  • Planificar operaciones en ZLC
  • Equilibrar capacidad logística
Planificación portuaria

Analítica avanzada para:

  • Secuenciamiento inteligente de atraques
  • Optimización de terminales
  • Coordinación entre puertos y canal

América Latina ya está capturando valor con IA

Operaciones logísticas

Mercado Libre

Uso de analítica avanzada y digital twins en centros de distribución

Logística de última milla

Rappi

Algoritmos para optimización de rutas y asignación de repartidores

Banca digital

Nubank

Modelos de riesgo basados en machine learning

Mercado en crecimiento
$4.7B $30B+

Mercado de IA en LatAm hacia 2033

IDC · análisis de mercado regional

¿Qué hacer el lunes?

De la conferencia a la acción

Tres acciones para empezar a capturar valor con IA

1

Identificar un problema operativo

Procesos donde:

  • Existan datos disponibles
  • Haya fricción operativa
  • El impacto sea medible
2

Crear un pequeño equipo híbrido

Combinar:

  • Expertos del negocio
  • Analítica de datos
  • Capacidades de IA
3

Ejecutar un piloto rápido

  • Resolver un problema concreto
  • Medir impacto en 3–6 meses
  • Escalar lo que funcione

Cinco ideas para llevarse hoy

1

La tecnología ya no es la barrera

Los modelos y herramientas de IA ya están disponibles. La ventaja está en cómo se aplican.

2

Automatizar es solo el primer paso

El mayor impacto aparece cuando humanos y sistemas de IA trabajan juntos.

3

Panamá tiene una oportunidad única

Infraestructura logística + datos + IA pueden convertir al país en el primer hub logístico inteligente de América Latina.

4

La gobernanza importa

La adopción de IA requiere políticas claras, gestión de riesgos y protección de datos.

5

El talento será decisivo

Equipos híbridos: expertos del negocio que entienden inteligencia artificial.

Antes de irte

1. ¿Qué proceso de tu operación rediseñarías con IA — no solo automatizarías?

Rutas, inventarios, planificación, servicio al cliente.

2. ¿Quién gobierna hoy tus datos y el uso de IA en tu organización?

Políticas, riesgos y privacidad.

3. ¿Qué talento necesitas desarrollar para competir en un mundo con IA?

Expertos del negocio que entiendan datos e inteligencia artificial.

Gracias

Ulises González

Consultor/Facilitador de Transformación Digital e IA para TECNASA

tecnasa.com

“La inteligencia artificial no reemplaza la inteligencia humana.

La amplifica.

La pregunta es:

¿Qué vas a amplificar?”